ENVIOS
Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 24,95 € (IVA incluído) no caso de particulares; e para encomendas superiores a 59,95 € (IVA não incluído) para vendas a profissionais.
Se a encomenda não ultrapassar os valores acima indicados em cada caso, os portes de envio serão de € 5,95 (IVA não incluído) para os envios normais para a península.
Assim que a encomenda sair dos nossos armazéns, receberá um e-mail a notificar que a sua encomenda foi aceite e está a ser expedida, para o qual lhe enviaremos o número de seguimento.
As encomendas serão enviadas para a morada de entrega que nos indicou no seu formulário, por isso é importante que preste atenção ao preencher as informações da morada de entrega. Não seremos responsabilizados caso o endereço de entrega esteja incorreto ou incompleto.
Os prazos usuais de entrega podem ser alterados em função da situação atual do Estado de Calamidade e até que a situação usual seja restabelecida.
DEVOLUÇÕES
Para devolver um produto, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Ao receber uma encomenda, anexamos um formulário de devolução que deverá preencher para efetuar a devolução.
Os produtos de bombillasled360 devem ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu, juntamente com a embalagem original completa, rótulos e todos os acessórios a eles relacionados. O cliente será responsável por comprovar que os itens foram devolvidos, por isso recomendamos que você sempre envie suas devoluções através de um sistema que certifique a entrega para sua segurança.
Você será responsável pelos custos de devolução do produto e em nenhum caso aceitaremos devoluções enviadas com frete a cobrar.
Caso a sua devolução não cumpra os termos estipulados, não terá direito a receber qualquer reembolso do valor e iremos enviar-lhe os produtos Lâmpadas Led 360 com portes devidos.
Caso o destinatário dos produtos Led 360 Bulbs for diferente de quem fez o pagamento, o dinheiro será devolvido a quem fez o pagamento.
Os produtos devolvidos com bombillasled360 devem ser despachados em uma única entrega. Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos bombillasled360 pertencentes a uma mesma encomenda, devolvidos e entregues em momentos diferentes. Assim que verificarmos se os produtos bombillasled360 que você nos devolver atendem a todas as especificações da Política de Devolução, enviaremos um e-mail informando que a devolução foi aceita. Qualquer que seja o sistema de pagamento utilizado por você, o reembolso do valor será lançado o mais rápido possível, mas sempre no prazo de 15 dias após o recebimento em nossos armazéns do produto devolvido.
Em nenhum caso iremos reembolsá-lo pelos custos de envio.
Para efectuar a devolução deverá enviar-nos os produtos bombillasled360 juntamente com o formulário de devolução para o seguinte endereço:
bombillasled360 Alicante Avenida Pintor Baeza nº 5, local 2, 03010, Alicante.
DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS
Se receber uma encomenda errónea ou produto com defeito, contacte-nos imediatamente, no prazo de 24 horas, através do nosso formulário de contacto indicando o erro ou defeito juntamente com os seus dados pessoais.
Em caso de problemas com a embalagem, é necessário avisar a transportadora no ato do recebimento do pedido, indicando no recibo ou no tablet eletrônico da guia de remessa.
Continuaremos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e iremos notificá-lo por e-mail dentro de um período de tempo razoável se for necessário devolvê-lo ou substituí-lo (se aplicável). A devolução ou substituição do artigo será efectuada o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que a devolução ou substituição do artigo não conforme é adequada.
Os valores pagos pelos produtos que forem devolvidos por defeito ou defeito, quando realmente existir, serão totalmente reembolsados, incluindo os custos de envio incorridos para entregar o item e os custos que você teria incorrido para devolvê-lo para nós. A devolução será feita da mesma forma que foi utilizada para pagar a compra.
Os direitos reconhecidos pela legislação vigente permanecem seguros.
GARANTIAS E INFORMAÇÕES DO PRODUTO
Os produtos que apresentamos no nosso site são uma selecção criteriosa da nossa colecção. Temos tido o cuidado especial de mostrar com grande precisão as cores e características dos nossos produtos. Obviamente, a calibração de cada monitor é diferente e não podemos garantir que seu monitor exiba as cores com total precisão.
Você terá a possibilidade de avaliar e comentar nossos produtos; Para evitar comentários ofensivos, violentos, ilegais, spam, etc., estes estarão sujeitos à nossa validação. Será o único responsável pelos comentários que fizer no nosso site, não sendo em caso algum responsável pelos mesmos, nem tendo a obrigação de os publicar.
RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nada nestas condições de compra exclui ou limita nossa responsabilidade por (1) morte ou danos pessoais causados por nossa negligência, (2) declarações fraudulentas, (3) qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.
Sujeito ao parágrafo anterior e na medida permitida por lei, não seremos responsáveis por perdas econômicas (incluindo perda de receita, dados, lucros, contratos, negócios ou economias previstas) ou perda de boa vontade ou reputação ou de perdas especiais ou danos indiretos sofridos ou incorridos por você decorrentes de ou em conexão com estas Condições.
As disposições desta seção não afetam seus direitos legais como consumidor, nem seu direito de rescindir o contrato.
EVENTOS ALÉM DO NOSSO CONTROLE
Não seremos responsáveis por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações que assumimos nos termos de um Contrato, cuja causa é devido a eventos que estão além do nosso controle razoável ("Força Maior").
As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e incluirá especialmente (sem limitação) o seguinte:
- Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
- Comoção civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.
- Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
- Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.
- Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
- Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.
Será entendido que nossa obrigação de cumprir em virtude de qualquer Contrato ficará suspensa durante o período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação do prazo para cumprir nossa obrigação pela duração de tal período. Usaremos todos os meios razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual possamos cumprir nossas obrigações nos termos do Contrato, apesar do Evento de Força Maior.